mit Menschen
Wir verbinden Service und UX Design, Wissen über die Bedürfnisse von Nutzenden sowie Strategie- und Szenario-Ansätze, um neue Mobilitätsservices zu gestalten.
Zuhören
User Research
Partizipation
Stakeholder-
management
Konzipieren
Szenarioanalyse
Produktstrategie
Stakeholderanalyse
Tun
Service / UX Design
Prototyping
User Testing
Case Studies
Wir sind in der gesamten Breite der Mobilität unterwegs. Von der Konzeption von User Interfaces bis zur Entwicklung komplexer Mobilitätsservices. In unseren Case Studies bekommst du einen Überblick, woran wir arbeiten und welche Kernfragen wir in ausgewählten Projekten bearbeitet haben.
Quartiersmobilität
Wie bringen wir die Mobilitätswende in die Neubau- und Bestandsquartiere? Welche Services passen in den Alltag der Menschen? Mit welcher strategischen Roadmap entwickeln wir den Markt für Quartiersmobilität?
Kunde: Toyota Kreditbank
Strategie
Service Design
Prototyping
Zukunftsbahnhöfe
Welche Nutzergruppen besuchen Bahnhöfe? Welche Bedürfnisse haben sie im und am Bahnhof? Welche Service- und Produktangebote können wir für zukünftige Nutzende anbieten?
Kunde: DB Station&Service
User Research
Service Design
User Research Hamburger Hochbahn
Welche Anforderungen haben Nutzende an Services der Hochbahn? Wie lösen wir Zielkonflikte zwischen Nutzergruppen? Wie können wir die Orientierung zwischen Verkehrsmitteln erleichtern?
Kunde: Hamburger Hochbahn
in Kooperation mit büro+staubach
User Research
Service Design
UX Design
KARUNA SUB-Buslinie
Wie können wir Mobilitätsbedürfnisse obdachloser Menschen in ein Serviceangebot überführen? Wie schließen wir die Lücke zwischen stationären Einrichtungen und Streetwork? Wie gestalten wir Services für eine sensible Nutzergruppe?
Weitere Informationen über das Projekt sind auf der Website von Karuna zu finden.
Kunde: KARUNA eG
Service Design
Produktentwicklung
Industriedesign
Verkehrswende-Vision »Hermann & Henriette«
Wie kann der Neubau des Karstadt am Hermannplatz die Verkehrswende unterstützen? Welche Prototypen können wir schon im Bestand umsetzen und testen? Auf welcher Roadmap nähern wir uns der Verkehrswende-Vision?
Die Broschüre der Verkehrswende-Vision ist hier öffentlich zugänglich.
Kunde: SIGNA
Visionsprozess
Strategie
Prototyping
Fragen?
Dann schreib uns unter: business@whtctps.com
Publikationen
Wir denken, schreiben, sprechen. Wir haben eine Haltung zur Mobilitätswende und zu Mobilitätsservices. Hier eine Auswahl unserer letzten Beiträge.
Publikation
Nicht die üblichen Verdächtigen
Für unser Buch "Nicht die üblichen Verdächtigen - Hinter den Kulissen der Verkehrswende" haben wir 40 Menschen interviewt, die Verkehrswende machen. Menschen deren Hauptbeschäftigung es ist, die Verkehrswende umzusetzen und weiterzubringen. Es ist eine Auswahl an Berufen und Ehrenämtern entstanden, die uns einen Einblick hinter die Kulissen der Verkehrswende gewähren.
Online ansehen Exemplar anfragenDie Zukunft der Fahrradindustrie 2042
Fahrradfahren ist voll im Verkehrswende-Diskurs angekommen. Worüber im gesellschaftspolitischen Diskurs aber kaum gesprochen wird, ist die Fahrradindustrie selbst. Das möchten wir mit dieser, in Zusammenarbeit mit freifahrt erstellten Studie ändern. Denn wir sind der Überzeugung, dass die Fahrradindustrie eine starke Rolle einnehmen muss, um die Verkehrswende voranzutreiben.
Publikation
Ist das Verkehrswende?
Für unser Buch "Ist das Verkehrswende? Oder kann das weg?" haben wir Mobilitätsideen entwickelt, die jeweils eine perfekte Lösung für je ein Verkehrswende-Problem darstellen und uns in eine bessere Zukunft der Fortbewegung führen können.
Zu den Ideen Exemplar anfragenPublikation
Bin ich ein Painpoint?
In unserem Buch fragen wir: »Bin ich ein Painpoint?« Mit nicht immer ganz ernst gemeinten Fragen werfen wir Schlaglichter auf die Herausforderungen der Mobilitätswende.
Exemplar anfragen Online ansehen
Publikation
Extrem Unterwegs
Was sagen Menschen mit besonderen Mobilitätsbedürfnissen über uns selbst aus? Für unser Buch Unsichtbar Extrem Unterwegs haben wir uns mit extremem Mobilitätsverhalten auseinandergesetzt.
Exemplar anfragenPublikation
KARUNA KOMPASS #17 | Mobilität
Wir sind Mitglied der Karuna Sozialgenossenschaft, die sich um obdachlose Menschen in Berlin kümmert. Mit dem Schwerpunkt Mobilität haben wir eine Ausgabe der Straßenzeitung KARUNA KOMPASS geschrieben und gestaltet.
Ausgabe als PDF herunterladen
Publikation
VDV-Beitrag
»Wer spricht? Gedanken zur digitalen Transformation in der Kundenansprache«. Unser Szenario zum ÖV der Zukunft in der Blauen Reihe des VDV.
Die Publikation ist beim beka Verlag erhältlich.
Octo Masterclass
Mit der Octo Masterclass bieten wir verschiedene Trainings zur nutzerzentrierten Produktentwicklung an. Schwerpunkte bilden Mobilität und Infrastrukturen. Jede Masterclass hat einen thematischen Schwerpunkt.
Nächste Masterclass: Immobilien und Mobilität zusammendenken
Die Anforderungen an die Mobilität im Wohn- und Arbeitsumfeld verändern sich. Die Verkehrswende erfordert neue Konzepte, Nutzende ändern ihre Präferenzen und Innovationen eröffnen neue Möglichkeiten.
In der Masterclass lernst du, wie du die Nutzerperspektive in der Stadt- und Quartiersentwicklung einbringen kannst, welche Randbedingungen wichtig sind und warum Immobilien und Mobilität bei der Verkehrswende zusammengehören.
Wann: Herbst 2022 (Termine werden in Kürze bekanntgegeben)
Übernächste Masterclass: Services für mobilitätseingeschränkte Personen
Unser Mobilitätssystem ist an vielen Stellen nicht auf spezielle Bedürfnisse ausgerichtet. Es diskriminiert häufig ältere Nutzende, Menschen ohne Deutschkenntnisse oder Menschen mit Behinderung.
In der Masterclass lernst du, dich in die Rolle von Nutzergruppen mit speziellen Bedürfnissen hineinzuversetzen. Wir entwickeln Verbesserungsansätze oder ganz neue Serviceideen aus dieser sehr spezifischen Nutzersicht.
Wann: TBD
Überübernächste Masterclass:
Services für Spacetravel
Als Mobilitätsexperte kennst du dich schon in vielen Bereichen der nutzerzentrierten Serviceentwicklung aus? Dann starte mit uns ins Weltall und gestalte die Space Journey der Zukunft.
In der Masterclass entwickelst du die Mobilitätsexperience für ein gänzlich neues Produkt. Du denkst dich in Nutzerbedürfnisse ein und überlegst, wie du einen Service prototypisieren kannst, für den es noch keinen realitätsnahen Anwendungsfall gibt.
Wann: TBD
